Kdy platí, že menší znamená lepší?

Ekonomická situace celé Evropy je v posledních letech pro mnoho společností impulsem k různým fúzím, slučování, centralizaci a dalším změnám s cílem zlepšit hospodářské výsledky. Opačnou cestou se vydala společnost GO! Expres & Logistics. Cestou samostatnosti a osobitosti.

Expresní přepravní společnost GO! začala v České republice působit v roce 2002 a od té doby pomáhá s doručováním zásilek širokému spektru klientů. Během dvanácti let si tak získala nezastupitelné místo na českém přepravním trhu. Šla vlastní cestou a napojení na systém německé mateřské společnosti, fungující již od roku 1984, přizpůsobila pro potřebám českého trhu. V GO! Česko tak využili zkušenosti z Německa, napojení na celosvětovou síť, a zároveň si zachovali osobitost české firmy.

„Jsme samostatným článkem v systému celoevropské firmy GO!, drtivou většinu procesů si řídíme sami,“ přibližuje působení GO! na českém trhu prokuristka firmy Mgr. Pavla Eretová a dodává: „Dodržujeme stejné postupy a normy jako mateřská firma v Německu. Nabízíme stejně kvalitní služby a fungujeme v jejich duchu. Navíc ale reflektujeme potřeby českých zákazníků. Díky tomu, že jsme podstatně menší než celosvětově působící kurýrní společnosti, můžeme reagovat rychle a flexibilně. Zákazníkovi tak můžeme nabídnout to nejdůležitější - servis a zákaznickou péči na té nejvyšší úrovni. To vše díky individuálnímu a osobnímu přístupu ke každému klientovi zvlášť. V praxi to například znamená, že můžeme zásilky vyzvedávat i v pozdních odpoledních až večerních hodinách, zařizujeme balení zásilek u klientů nebo například zdarma poskytujeme poradenství v oblasti logistických procesů.“

Díky tomuto servisu GO! doručuje zásilky i pro nemocnice, výzkumná centra či biolaboratoře, kde kvalita služeb je tím nejdůležitějším. GO! nabízí i řadu produktů s přidanou hodnotou, jako je například přeprava zboží v určitém teplotním režimu, řešení pro e-shopy a distribuční společnosti, přímé jízdy, víkendová doručení, či individuální připojištění.

Zatímco německé  GO! se orientuje z 90% na vnitrostátní zásilky, v české pobočce je tomu naopak. Většina zásilek směřuje do zahraničí. „Tím, že po Německu máme nejpropracovanější síť stanic, umožňuje nám to na většině jejich území doručovat do deseti hodin ráno následující pracovní den. Na tuto síť jsme napojeni systémovou linkou, která denně směřuje do HUBu v Niederaule, kde probíhá výměna zásilek, které obratem putují dále po naší i partnerských sítích,“ dodává Pavla Eretová.

Jako každý rok GO! připravuje pro zákazníky řadu novinek. V letošním roce dojde k dalšímu rozšíření produktové palety pro další hospodářské segmenty. Současně bude v roce 2014 věnována pozornost i rozšiřování stávajících obrových řešení.

Připravil: Libor Šorejs, PR Specialist

Líbil se Vám tento článek? Doporučte jej svým známým.