Zákazník si váží doručení až na operační sál

Operace je připravená, pacient čeká, ale co endoprotéza? Just-in-time přeprava je v mnoha ohledech velice náročnou záležitostí a výše uvedený příklad by neměl nikdy nastat. Vědom si toho je i jeden z největších světových výrobců ortopedických pomůcek a lékařských přístrojů, společnost Zimmer. Vysoké nároky na rychlou a spolehlivou přepravu v rámci Německa plní GO! Express & Logistics již pátým rokem.

Kořeny americké společnost Zimmer sahají až do roku 1927. Dnes patří německá pobočka se svými 160 zaměstnanci k jedničce v tamním obchodu s ortopedickými potřebami. Každá třetí žena a každý čtvrtý muž ve věku 45 – 65 lety trpí artrózou. Pokud prvotní léčba bolesti nezmírní, přichází na řadu operace a produkty společnosti Zimmer. Jejich produkty pomáhají pacientům zpět k bezbolestnému pohybu. Ve svém portfoliu mají jak klasické kloubní náhrady, tak protézy končetin, speciální obratlové nebo dentální implantáty. Zároveň dodávají i speciální zařízení na počítačem řízené operace. Jak k prodeji, tak k zapůjčení ke konkrétnímu zákroku.

Své produkty odesílají na kliniky, k lékařům a ortopedickým specialistům po celém Německu i Evropě. Zásadní podmínkou doručení zde hraje rychlost a přesnost, jelikož většina dodaných produktů putuje rovnou na sterilizaci a operační sál. Zpoždění je tedy v tomto případě nepřípustné.

GO! měsíčně přepraví přes 2000 zásilek společnosti Zimmer. GO! kurýři také průběžně absolvují školení, která zajišťují, že všechny atypické požadavky, již firma Zimmer na přepravu klade, jsou ve 100% reflektovány. Samotná přeprava zásilek probíhá především v režimu doručení do druhého dne. Výjimkou nejsou ale ani speciální režimy jako je same-day doručení, víkendové nebo termínované doručení na konkrétní hodinu.

„GO! je pro Zimmer taková prodloužená ruka ke koncovému zákazníkovi a díky nabídce služeb ideálním partnerem pro nás. Jejich flexibilita nám pomáhá udržet si kvalitní servis, spolehlivost a dobré jméno,“ komentuje spolupráci operativní manažerka společnosti, Barbara Dörr.

Připravil: Libor Šorejs, PR Specialist

Líbil se Vám tento článek? Doporučte jej svým známým.